상하이방

중국시장의 전문BP사 ‘소주성특전자과기’

2000년대 초 한국에는 많은 중소, 중견기업들이 하나같이 ERP(전사적자원관리시스템)라는 시스템 도입에 많은 힘을 쏟아 부었다. 그러나 중국은 아직 먼 나라의 이야기라고 생각하고 있던 때였다. 그러던 중 2003년 자동차 분야 및 전자분야의 중소중견 기업들이 중국에 많이 진출하여 각 분야의 사업을 하고 있었으나 하나같이 고민거리가 있다는 이야기를 들었다.

“왜 우리는 시스템이 없이 수작업으로 업무를 하고 있을까?”
“어떻게 하면 IT인원을 확보할 수 있을까?”
“어떻게 하면 시스템을 안정적으로 설치하여 효과적으로 사용할 수 있을까?”

이러한 어려움을 해결하고자 소주성특전자과기유한공사(苏州星特电子科技有限公司)는 2006년 2월에 설립되어 ERP컨설팅 및 유지보수, H/W공급 등 다양한 분야에서 제품 개발 및 SI, SM 프로젝트를 수행해 왔으며 이를 통해 우수한 인재와 향상된 기술력을 지닌 IT 기업으로 성장해 왔다. 또한, 삼성SDS로 부터 의 영업력과 컨설팅 능력을 인정받아 중국시장의 전문BP사로 선정되어 솔루션사업 강화를 통한 고부가가치 창출을 위해 성특전자과기유한공사 임직원 모두가 매진하고 있다. 성특전자의 사업부문은 2개 부문으로 구성되어 있다.

사업부문

▶솔루션 사업
1) 솔루션판매: uniERP 공급 및 컨설팅
2) 솔루션 개발: 근태관리 등 기타 솔루션 개발
▶시스템 유지보수(SM)
1) uniERP공급 후 관련 SM
2) 전산부문 관리 유지보수(전산전문인력이 없는 경우)

uniERP란

삼성SDS에서 개발, 공급했고 현재는 Bizentro에서 공급하고 있는 전사적 자원관리 시스템으로 중소, 중견기업에 쉽게 적용할 수 있고, 한글, 영문, 중문이 지원되고 있다. 또 인사급여, 회계, 원가, 구매, 자재, 생산, 품질, EIS 등의 업무가 유기적으로 연동되어 사용할 수 있는 시스템이다.

uniERP

 
중소, 중견기업의 업무표준화 및 수작업 해소

uniERP(전사적자원관리시스템)시스템을 근간으로 중국내 한국기업의 업무 표준화 및 업무의 효율적인 운영을 할 수 있도록 지원하고 있으며 업종 전문 컨설턴트를 보유하여 고객의 가장 어렵고 힘든 부분을 찾아내 처리하고 있다.

성공적인 시스템 도입

많은 사람들은 ERP라는 시스템을 도입하여 구축하면 성공과 실패를 생각하지 않고 모두 성공할 것이라고 믿는다 하지만 성공사례는 그다지 많지 않다 왜 실패를 했을까요? 시스템이 문제일까요? 아니면 사용자가 문제일까요? 정답은 간단합니다 “성공이란” 검증되고 표준화된 시스템과 사용자의 의지 그리고 무엇보다 중요한 관리자의 관심이 중요합니다. 이런 3가지 요소가 잘 결합되었을 때 성공할 수 있는 확률이 높아지게 됩니다. 저희는 최고의 기술력을 가진 컨설턴트와 중국어 및 한국어가 가능한 인재를 시스템 구축에 투입하여 모든 기업의 시스템도입이 성공적으로 이루어 질 수 있도록 지원하고 있습니다.

안정적인 유지보수

성공적인 시스템 구축을 하였으나 1년, 2년이 지나면서 사용 효율성이 크게 떨어져 대부분의 기업이 시스템을 재구축하는 사례를 주위에서 많이 볼 수 있었을 겁니다 이유는 간단하죠 IT인원이 없거나 시스템 사용 중 문제가 발생, 경영환경의 변화에 빠르게 대처하지 못해서 발생했다고 생각된다. 성특전자는 이러한 기업의 문제점을 해결하고자 고객사의 밀착지원을 하고 있습니다 문제발생 후 4시간내 지원체제를 기본으로 하고 있으며 직접 방문하여 고객의 목소리를 듣고 지원한다.
또 지역 특성상 담당자의 이직에 따라 업무의 인수인계가 원활하게 이루어지지 못한 경우도 종종 볼 수 있습니다 이러한 부분을 해소하기 위해 주기적으로 또 필요시 직접 방문하여 교육을 실시함으로써 시스템 사용 효율성을 높일 수 있다.

상하이•톈진 등 30여 업체 지원

성특전자는 현재도 30여개 업체를 상하이와 톈진지역에서 ON-LINE & OFF-LINE 지원하고 있으며, 전문 IT인원이 없는 경우 위탁운용을 통해 고객이 불편함이 없도록 지원하고 있다. 또 고객이 필요한 모든 IT관련 요구사항을 수렴하여 필요에 따라 IT기업협의회의 회원사와 공유하여 최적화된 솔루션을 공급하고 있다.
성특전자 박종인 총경리는 “uniERP중국 총판으로서 중국내 모든 고객과의 원활한 소통(중국어, 한국어)과 빠른 서비스를 통해 문제점을 해결할 수 있는 CALL Center 를 구축하여 고객이 보다 편리하고 안정적으로 서비스 받을 수 있도록 할 것”이라고 전하고 “또 다양한 시스템으로 다양한 서비스를 통해 고객에 기쁨을 주는 회사로 생장해 나가겠다”고 밝혔다.

소주성특전자과기유한공사(苏州星特电子科技有限公司)
•江苏省苏州市干将西路489号 富达大厦B-502
•0512)6836-1055, 133-8250-0377(박종인 총경리)
•http://www.sungteuk.com
•joinpro88@gmail.com/joinpro@paran.com

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