中 ‘12306’ 기차표 예매∙취소∙시간변경 新규정

[2022-01-06, 17:52:00]

중국 최대 명절 춘절을 앞두고 중국 공식 기차표 예매 플랫폼 ‘12306’이 기차표 구매, 환불, 변경 서비스에 새로운 규정을 적용한다.

6일 펑파이신문(澎湃新闻)에 따르면, 중국 철도공사는 6일 공식 위챗 계정 중국철도(中国铁路)를 통해 코로나19 상황에서 승객들의 이동 편의를 위해 철도청은 기차표 예매, 취소, 시간변경 서비스를 개선했다고 밝혔다.

이에 따라 기존 새벽 5시부터 밤 11시까지만 가능했던 기차표 예매 시간은 새벽 5시부터 다음날 새벽 1시로 두 시간 연장됐다. 단, 매주 화요일은 기존대로 밤 11시까지만 기차표를 예매할 수 있다.

기차표 환불 가능 시간도 열차 출발 시간 25분 전에서 출발 직전으로 변경됐다. 온라인 티켓 환불 서비스는 24시간 제공되며 12306 클라이언트에서 비로그인 상태로 환불을 할 수 있도록 추가 조치했다.

기차를 놓친 뒤 출발 기차역 창구에서만 일정 변경이 가능했던 기차표 시간변경 서비스는 온라인과 자동티켓발매기에서도 처리할 수 있게 됐다.

기차표 구매 대기(侯补购票) 서비스의 시간 제한은 기존 열차 출발 6시간 전에서 2시간 전으로 4시간 연장됐다.

유재희 기자

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