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중국에서도 맞춤형 금융서비스는 하나 -하나은행(중국) 상하이 분행

[2011-10-29, 23:00:41] 상하이저널
“교민들에게 한발 더 다가서는 맞춤형 서비스를 제공합니다”

하나은행 한상영 상하이 분행장은 “중국에서 외국계 은행의 업무 부문은 중국 정부의 인허가 사항이 있어 업무 영역이 비슷하다. 다양한 은행 업무서비스 중 고객이 필요로 하는 서비스를 어떻게 제공하느냐가 중요하다고 생각한다. 중국 하나은행에서는 고객 한 명 한 명이 필요로 하는 서비스를 제공하려 하고 있다”고 설명했다.

중국 내 하나은행의 영업점은 상하이 지역(푸둥 분행과 구베이 지행) 2곳을 포함하여 베이징, 요녕, 심양, 길림 등 전국적으로 13곳이 있다. “중국에 진출한 한국계 은행 중 가장 많은 영업점이 있지만 상하이가 최남단에 위치한 영업점일 정도로 상대적으로 북방에 영업점이 많다. 통일 이후를 대비한 동북벨트를 고려한 진출 전략이다”는 설명이다.
 
고객 맞춤 서비스 제공
중국 하나은행에서는 하나은행의 모토인 ‘고객의 기쁨 하나를 위하여 최선의 서비스’를 제공하기 위해 지역적 특성까지 고려한 고객 맞춤 서비스를 제공한다.

상하이는 지역적으로 한국과 가깝고 교민과 교민기업이 많아 더욱 더 교민들에게 맞는 맞춤 서비스를 제공하기 위해 상하이 분행장과 구베이 지행장도 한국인으로 새로이 선임했다. 중국인과 중국기업이 많은 북방의 지행과 분행은 지역적 특성에 맞게 중국인 지행장이 운영을 한다.

하나은행의 맞춤 서비스는 이뿐만이 아니다. 한국인 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 한국인 고객상담 서비스를 위해 푸둥 분행과 구베이 지행 두 곳에 여성 PB을 두고 있다.

한상영 분행장은 “여성 PB 를 운영하고 있는 곳이 여기뿐이다”며 “고객들이 무엇이든 편안하게 물어보고 상담 할 수 있도록 은행경험이 풍부하고 중국 생활지식까지 갖춘 분들로 선임했다. 은행 업무나 금융 상담뿐 아니라 어려운 일이 있으면 언제든지 상담을 하시라”고 전했다.

중국 하나은행은 중국 하나은행은 빠른 의사결정이 가장 큰 특징이다. 여신 등의 결정을 중국 내에서 하기 때문이다, 빠른 결제 시스템은 보관업 가상 계좌 경제시스템, 전자방식 구매자금 대출 등을 가장 먼저 개발한 원동력으로 작용했다.

이용하면 편리한 하나은행 주요서비스
▶상해은행 자동 입금기를 통한 입금 업무 서비스: 올해 1월 17일부터 상해은행과 업무 협약을 통해 상해은행 자동입금기를 이용한 입금이 가능하다. 상하이지역의 340여대의 자동입금기를 통해 언제든지 입금 가능하다.

▶하나 직불카드 가족카드: 주 카드 발급 후 최대 6장까지 가족카드 발급이 된다. 해외에서 유학중인 자녀나 한국의 가족들에게 매달 번거롭게 송금할 필요 없이 주계좌에 입금만 시켜 놓으면 편리하게 인출이 가능하다.
주요 백화점, 호텔, 면세점, 상점 등에서 카드 사용이 가능해 편리하다.

▶하나 인터넷 뱅킹을 통한 실시간 타행이체 처리: 하나은행(중국)유한공사는 외자은행 최초로 인터넷 뱅킹 실시간 이체서비스가 가능하다. 한국처럼 클릭과 동시에 실시간 이체 처리 되어 상대방 계좌에 즉시 입금 되며, 이체시 지점명 없이 은행명 만으로 간편하게 송금 할 수 있다. 한국어로 이용 가능하여 중국어를 모르는 사람도 편리하게 이용할 수 있다. 365일 24시간, 어디서든 USB- key 만 있으면 해외에서도 이용 할 수 있다.

▶인터넷뱅킹을 통한 정기예금 가입 및 해지: 한국계은행 최초 인터넷뱅킹을 통해 언제 어느 곳에서든, 마음대로 정기예금 가입 및 해지를 할 수 있다.

▶편리하고 신속한 타발송금: 중국 하나은행과 한국하나은행간 외화결제계좌를 통한 신속하고 정확한 자금정산으로 입금계좌가 한국 하나은행일 경우 송금시간이 2시간을 초과하지 않는다.

▶핸드폰 문자 메시지 통보 서비스 실시: 2010년 4월 26일부터 안전한 금융거래를 위하여 한국계은행 최초로 하나직불카드 발급 고객을 대상으로 핸드폰 문자 메세지를 통보하고 있다. 또한 입금, 출금, 계좌이체 및 가맹점 소비로 인한 잔액의 변동사항이 있을 경우 실시간으로 문자 메시지 통보를 받아 볼 수 있다. 원하시는 고객에 한하여 장 마감 후 당일 환율변동 사항을 문자메시지로 보내준다.

▶폰뱅킹 서비스: 폰뱅킹 서비스로 잔액, 거래내역을 확인할 수 있다. 필요시 팩스로도 거래내역을 받아 보실 수 있고, 3개국어로(한국어, 영어, 중국어) 지원되므로 편리하게 이용 가능하다. 영업시간외 카드, 통장 분실시 폰뱅킹 서비스를 이용하여 직접 분실신고까지 가능하다. 중국 하나은행 폰뱅킹 대표번호: 400-650-9226

▶대여금고 서비스: 고객의 중요물품 및 귀중한 물품 유가증권. 서류 등 개인적인 물품을 보관 할 수 있는 대여금고를 대여하고 있다.


알아두면 편리한 금융 상식

중국부동산 매각자금 송금시 필요서류 (모든 서류는 원본이 요구됨)
① 부동산 매매 계약서
② 매매대금 영수증
③ 개인소득세 영수증(취득세에 관한분)
④ 영업세 영수증
⑤ 여권
⑥ 부동산 소재지 외환관리국의 비준서

한국으로 급여소득 송금시 (RMB → USD)

 

    

비 고

구비서류

- 세무국에서 발급한 개인소득세 완납증명서 원본

(中华人民共和国 个人所得税 完税证明)

- 급여명세서 (회사 도장 날인 된 원본)

- 본인의 여권 원본

- 취업증 원본

- 재직증명서 (회사 도장 날인된 원본)

소득증명서 원본이라함은 첫번째발행된 것을 뜻함.

▶ 홈페이지: www.hanabank.cn
▶ 24시간 콜센터: 400-650-9226

韩亚银行(中国)有限公司上海分行
포동상해분행
▶주소:上海市浦东新区银城中路200号中银大厦3301—3304室(
▶전화:86-21-5037-2121, FAX:86-21-5037-2110

포서구베이지행
▶주소:上海市长宁区红宝石路500号东银中心B栋一楼
▶전화:86-21-5187-2121, FAX:86-21-3133-7522

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