상하이방

吉祥航空，如意到家 

지샹항공(吉祥航空)은 설립된 지 채 13년이 되지 않았지만 중국에서는 연간 1000만 명 이상의 국내 여행객들이 이용할 만큼 인지도 높은 항공사로 자리 잡고 있다. 비즈니스와 여가를 접목한 고급 항공사로 발전하고자 노력하고 있는 중국의 지샹항공에 대해 알아보도록 하자.

지샹항공 소개
상하이의 창닝구에 본부를 두고 있는 지샹항공은 2005년 6월에 설립된 후, 2006년 9월 25일에 정식 운항을 시작했다. 그리고 현재 에어버스 A320, A321의 기종으로 60대 이상의 항공기를 보유하고 있다. 이 항공사는 상하이 홍차오 국제공항과 푸동 국제공항을 허브 공항으로 두고 아시아에 위치한 80여 개의 도시들을 연결하고 있다. 지샹항공은 개항 이래 꾸준히 높은 안전운행을 기록해 왔다. 2009년 7월, 이 항공사는 국제항공운송협회의 운행 안전심사인증(IOSA)의 증서를 취득하였고 최근 3년 연속으로 “여행객들이 말하는 민간항공(旅客话民航)” 활동에서 고객 만족도 부문에서 우수상을 받았다. 또한, 2016년 중국의 10개의 특색 있는 항공사(中国十佳特色航空公司)중 하나로 선발된 적이 있다. 
 이 항공사는 자본금 5억위안을 들여 상하이준야오유한회사(上海海均瑶有限公司)에서 설립한 항공사이기 때문에 영문 이름을 중국어 이름인 지샹과는 달리 준야오(Juneyao)로 표기한다. 지샹항공의 로고는 봉황이 그려져 있는 옥패를 그린 것으로 상서로움과 평화로움을 의미한다. 직원들의 유니폼 디자인 역시 ‘지샹(길함)’에 초점을 맞추었고 중국에서 전통적으로 길하다고 여겨지는 색인 빨간색, 자주색, 그리고 금색을 사용했다.

기내 서비스
지샹항공은 3성급 항공사이지만 더 나은 서비스를 위해 꾸준히 발전을 도모하고 있다. 지샹항공의 기내식은 세 가지 종류로, 개인의 취향에 따라 밥과 고기요리, 광동식 탕 요리, 그리고 면 요리 중에서 선택할 수 있다. 또한, 항공기마다 채식을 하는 손님들을 위한 요리가 별도로 준비돼있다. 특별히 제작된 기내식이 필요하다면 출발 시각 24시간 전에 지샹항공의 서비스 센터를 통해 요청할 수 있다.

지샹항공의 노선은?
지샹항공은 상하이(홍차오 공항과 푸동 공항)를 중심으로 중국의 많은 주요 도시, 그리고 한국을 비롯한 국외의 도시들까지 허브 네트워크를 이루고 있다. 한국까지 가는 노선은 네 가지가 있고 각기 서울, 청주, 강원도 양양, 그리고 제주도로 간다. 서울까지 직항 노선은 없고 모두 다른 도시들을 거치게 돼 있다. 지샹항공의 비행기 표 가격은 다음과 같다.

(2017년 4월 29일 검색/7월 9~10일 출발 기준)

특별 혜택과 이벤트
지샹항공은 다른 회사들과 협력해 이 항공사를 이용하는 여행객들에게 여러 가지 혜택과 이벤트를 누릴 수 있는 기회를 제공하고자 노력하고 있다. 2017년 마일리지 적립금 제도가 4월5일부터 시행됐는데 국제선 결제 시 0.5%, 그리고 국내선 결제 시 1%가 적립된다. 마일리지는 5000점 이상부터 사용이 가능하고 적립된 마일리지는 현금으로 사용할 수 있고 티켓으로 교환도 가능하다고 한다.

이 항공사는 중국의 항공사로서 중국적인 요소를 드러내는 활동들을 진행하기도 한다. 이러한 이벤트들은 중국 전통 명절에 이 항공사를 이용할 경우 누릴 수 있다. 대표적으로 춘절 때, 이 항공사는 전통 명절의 분위기를 살리기 위해 기내에 빨간 등롱(灯笼)과 ‘복(福)’자를 달아 놓는다. 운항 중에도 여러 방법으로 춘절 문화를 소개하는데 춘절 관련 방송을 하거나 아이들이 즐길 수 있는 퀴즈 대회를 진행한다. 고객들은 다양한 행사들로 명절 분위기를 느끼고 새로운 경험을 할 수 있다. 따라서 중국의 전통 명절 분위기를 직접 느껴보고자 한다면 지샹항공을 선택하는 것도 좋다.

학생기자 박현서(상하이한국학교 10)