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<淘宝网 试用中心 시용중심 홈페이지>

 
화장품 무료체험에 10억원 쏜다

진행한 사례 중 최근 이슈가 된 사례가 있었다. 바이췌링(白雀羚)은 1931년에 설립된 중국 화장품 브랜드이다. 60,70년대에는 나름 유명했는지 몰라도, 요즘 중국 젊은이들 사이에선 거의 잊혀져 간 브랜드였다. 이 브랜드에서 시용중심을 통해 10만 세트의 상품을 운송료 6위안만으로, 무료 배포했다. 판매상품 가격은 521만위안(한화 약 10억원)! 대륙적인 스케일이다.

무료체험, 12만건 거래로 이어져

타오바오 커뮤니티 내에서는 뜨거운 논쟁이 벌어졌다. 521만위안 상당의 상품을 무료 배포한 일이 무모한 것인지, 효과가 있는 일인지에 대한 것이었는데, 결론적으로 ‘긍정적’이라는 의견이 더 우세했다. 일단 바이췌링이 웨이보(微博)에서 밝힌 그들의 성적표를 보면, 타오바오상청(淘宝商城)에 있는 자사 독립매장에서 당일 방문자수가 22만명이었고, 거래건수는 12만3291건, 구매전환율은 54.86%라는 경이로운 기록을 냈다고 밝힌 점이다.

비싼 광고료보다 인터넷 소비자 신뢰

고객들이 올린 평가를 살펴보면, 화장품을 사용하는 젊은 세대들에게는 잊혀져 갔던 구시대의 브랜드를 홍보할 수 있는 절호의 기회였다는 점이 주목할만하다. 또한, 비싼 매체제작 및 광고비용을 쓰는 브랜드보다 오히려 성실히 구매사용 후기를 올려준 고객들의 의견을 소비자들은 더 신뢰했다는 점이다. 이외에도 ‘자신들의 제품이 자신이 있지 않고서야 이런 일을 벌일 수 있겠는가?’라는 관점으로 바이췌링 제품 품질에 대한 확신과 신뢰도가 네티즌 사이에서 더욱 커지게 됐다는 점일 것이다. 타오바오 회원만도 3억7000명이 넘는다. 중국 인터넷쇼핑 소비자를 주목하고 연구할수록 기회는 더욱 커 보인다.  ⓒ 상하이방(http://www.shanghaibang.com), 무단전재 및 재배포 금지