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중국 온라인 쇼핑에서의 마케팅 방법 ①

[2015-08-15, 12:57:15] 상하이저널

[중국 온라인 쇼핑을 말한다. 86]

중국 온라인 쇼핑에서의 마케팅 방법 ①

중국에서 온라인 쇼핑서비스를 진행시 일반적으로 진행하는 광고, 마케팅 방식에 대해서 소개하고자 한다.

일반적인 마케팅, 광고방식은 다음과 같다.

CPC: cost per click 광고는 문자 그래도 클릭을 하면 돈이 나가는 광고방식이고, 일반적으로 부르는 ‘키워드 광고’가 여기에 해당한다. ‘원피스’, ‘티셔츠’ 등의 키워드는 당연히 광고하고자 하는 사업자가 많음에 따라 비용이 비쌀 것이기에, 인기 키워드에 자사 브랜드를 붙인 키워드를 통해 광고하거나, 인지도가 낮은 브랜드의 경우 어쩔 수 없이, 비싼 키워드를 사용해야 할 수도 있다.

일반적으로 CPC키워드광고 영역은 자동으로 상품검색 결과가 보여지는 리스팅 페이지 우측면, 또는 페이지 가장 밑 하단면이다. 예를 살펴보자.

예를 들어 paw in paw라는 아동복 브랜드의 경우, 타오바오닷컴에서 ‘paw in paw’라는 키워드 입력시 우측 박스처럼 paw in paw 관련 이미지가 보이고, 가격은 161원으로 표시되어 있다. 이 이미지를 고객이 클릭시 일정 키워드 구입에 따른 비용이 지출된다.

CPC 광고를 낸 이미지 클릭시 도달되는 랜딩페이지(최종 도달 페이지)는 1. 중점적으로 밀고자 하는 단품 상품 페이지가 될 수도 있고, 2. 자신이 운영하는 온라인 상점으로 바로 갈게 할 수도 있으며, 3. 해당 브랜드에서 진행중인 이벤트 페이지로 가게 할 수도 있다. 이런 설정은 광고를 진행하는 브랜드 입장에서 어떤 이벤트가 준비되어 있는지, 어떤 메인 상품이 준비되어 있는지에 따라 달라진다.

하지만 가장 적합하기로는, 해당 브랜드에서 가장 자신 있고, 재고도 풍부하며, 가격 경쟁력이 있는 <단품상품>을 키워드 광고로 내세우는 것이 바람직하다. 지속적으로 판매할 수 있는 효자상품은, 해당 상점으로 지속적인 고객 유인, 흡입을 유도하기 때문이다.

키워드의 가격은 어떤 키워드를 설정하여 광고를 진행하느냐에 따라 다르기 때문에, 경쟁자가 많은 경우 비딩 방식으로 진행된다. 한번 클릭시 1원이 발생하는 키워드 사용시 1만번의 클릭이 있었다면 키워드 광고비용은 1만원이 사용되었을 것이고, 이런 고객 유입을 통해 1만원의 매출액이 발생하였다면, 1만원 매출액/1만원의 광고비용 = 1로서, ROI는 1이 된다. (물론 매일 사용금액을 얼마까지 하겠다고 설정하여, 예산을 벗어나지 않도록 광고비용이 집행되게 할 수 있다)

다시 한번 예시화면으로 설명하면, ‘连衣裙(원피스)’라는 키워드를 입력시 하기와 같은 화면의 우측 영역 노출 상품들과, 상품 리스트 페이지의 가장 하단 영역이 키워드 광고 영역에 해당한다.

가장 대표적인 플랫폼이 taobao.com을 예로 설명하였을 뿐, jd.com 등의 기타 플랫폼에도 동일한 광고상품이 존재한다. 상점 운영자 입장에서는 자신이 입점한 플랫폼에서 제공하는 광고상품을 0순위로 진행하는 것이 바람직하다.

송종선 (카페24주식회사 이사)

한국 KT그룹에서 94년부터 2010년까지 온라인 쇼핑 업무를 했다. 2019년까지 중국EC전문기업 에이컴메이트에서 TMALL한국관, 브랜드운영대행 사업을 총괄했다. 현재는 Global Success Partner 카페24주식회사에서 전자상거래 사업을 진행하고 있다. jessicasong@cafe24corp.com

Jessica@accommate.com [송종선칼럼 더보기]

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